El problema real de una óptica (no es la agenda)
Cuando una óptica dice "quiero un sistema de citas", el dolor casi nunca es solo agendar. Es que la agenda vive en un cuaderno o en WhatsApp, las recetas en hojas sueltas, el inventario en la cabeza de alguien y las confirmaciones no se hacen — así que los huecos y los "no llegué" se comen la ocupación. Un buen sistema une todo eso en un solo lugar.
Qué funciones necesita de verdad
Citas + confirmaciones automáticas
Agenda con horarios por sucursal y profesional, y recordatorios/confirmaciones automáticas (idealmente por WhatsApp). Aquí es donde la automatización con IA paga solo: confirmar turnos y llenar huecos sin que nadie tenga que estar marcando.
Expediente y recetas
Ficha del paciente, historial y recetas unificadas (graduación, diagnóstico, plan) que se puedan imprimir o consultar en segundos. Esto convierte al sistema en algo que el equipo clínico usa todos los días, no solo la recepción.
Catálogo, inventario y ventas
Si la óptica vende armazones y lentes, el sistema debería llevar catálogo con fotos, inventario y pedidos — e incluso una tienda en línea. Así la operación comercial y la clínica dejan de estar separadas.
Caja, garantías y multi-sucursal
Caja diaria, cupones, garantías y, si hay más de un local, filtro por sucursal en cada lista y reporte. Y roles de usuario para que cada persona vea solo lo que le toca.
Caso real: T&C Visionwear
Para T&C Visionwear, una óptica premium, construimos exactamente este tipo de plataforma: e-commerce público + una consola clínica y de operación con pacientes, citas, recetas, garantías, inventario, caja, cupones y roles, todo multi-sucursal, con automatización de confirmaciones por IA. Es un sistema real en producción, no un demo.
¿Cuánto cuesta?
No hay un precio de tabla honesto para esto, porque el costo depende de cuánto de lo anterior necesitas: no es lo mismo solo citas + confirmaciones que además recetas, e-commerce, inventario y multi-sucursal. También influye la modalidad de pago (costo fijo, por fases o por horas). Lo correcto es evaluar tu caso y darte un monto exacto — en LUMIA lo armas en unos minutos y recibes la propuesta en menos de 24 horas.
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